Eliminar tu cuenta de Jcloud

Jcloud es la app móvil de Tu Asistente Virtual. Aquí te explicamos cómo eliminar tu cuenta y qué datos se borran.

Desde la app

1. Abre Jcloud e inicia sesión con tu número.
2. Entra a Perfil.
3. Toca Eliminar mi cuenta y confirma.

La cuenta se elimina en ese momento y se cierra la sesión en todos tus celulares.

Si ya no tienes la app

Escríbenos a [email protected] con el asunto "Eliminar mi cuenta de Jcloud" e indica el número de teléfono con el que entras a la app. La eliminamos en un plazo máximo de 30 días y te confirmamos por el mismo medio.

Qué se borra

• Tu cuenta: número de teléfono, nombre y foto de perfil.
• Las sesiones abiertas y los datos de tus celulares para las notificaciones.

Qué se conserva

• Las conversaciones, pagos, tickets y demás registros que tienes con cada negocio. Son del negocio que te atiende, que los guarda por sus obligaciones legales y contables. Para borrarlos, pídeselo directamente a ese negocio.
• Tu registro en la lista de usuarios de cada negocio, que lo maneja el propio negocio.